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Para dúvidas, problemas técnicos, correções em matérias ou assuntos da sua conta, escreva para [email protected].

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O que informar no contato

Para resolvermos mais rápido, conte no e-mail qual é o aparelho e a versão do sistema (por exemplo, iPhone 13 com iOS 18), a versão do aplicativo, o que você estava fazendo quando o problema aconteceu e, se possível, um print da tela.

Dúvidas frequentes

Preciso de conta para ler as notícias?

Não. O site e o aplicativo são de leitura livre. A conta serve para salvar matérias e manter o seu perfil.

Como crio uma conta?

Você pode se cadastrar com e-mail e senha ou entrar com Google, Facebook ou Apple. No cadastro por e-mail, enviamos um código de verificação para confirmar o endereço. Se o e-mail não chegar, confira a caixa de spam e peça um novo envio; persistindo, fale com o suporte.

Esqueci a senha. Como recupero?

No site, use a recuperação de senha. No aplicativo, toque em “Esqueci minha senha” na tela de login. Se você criou a conta com Google, Facebook ou Apple, não existe senha nossa: entre pelo mesmo botão que usou no cadastro.

Onde ficam as notícias que eu salvei?

Em Salvos, no aplicativo. É preciso estar logado na mesma conta em que a matéria foi salva.

Como mudo entre tema claro e escuro?

Em Mais, na opção Aparência, você escolhe claro, escuro ou seguir o sistema.

As notícias não carregam. O que fazer?

Confira a conexão com a internet, arraste a lista para baixo para atualizar e feche e abra o aplicativo. Se continuar, atualize para a última versão na App Store ou na Play Store e, se ainda não resolver, fale com o suporte informando o aparelho e a versão do app.

Encontrei um erro em uma matéria. Como aviso?

Escreva para [email protected] com o link da matéria e a correção. A redação avalia e atualiza o conteúdo quando necessário.

Como excluo a minha conta?

O passo a passo, o que é apagado e o que é retido estão na página Exclusão de conta e de dados. Você não precisa ter o aplicativo instalado para fazer o pedido.

Como o Cidade 091 trata os meus dados?

Está tudo descrito na Política de Privacidade: quais dados tratamos, com que finalidade, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos.

Quero anunciar no Cidade 091.

Fale com o comercial em [email protected].

Quais são as regras de uso do serviço?

Estão nos Termos de Uso, que valem para o site e para o aplicativo.